{"id":2683,"date":"2018-07-06T13:40:47","date_gmt":"2018-07-06T11:40:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.accueil.it\/?p=2683"},"modified":"2024-01-18T10:02:08","modified_gmt":"2024-01-18T09:02:08","slug":"rita-scullari-gioia-tauro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.accueil.it\/blog\/job-story-azienda\/rita-scullari-gioia-tauro\/","title":{"rendered":"La nostra Terra ha tanto da offrire. Parola di Rita Scullari"},"content":{"rendered":"

[vc_row type=”vc_default”][vc_column][vc_column_text]Rita Scullari, team leader<\/strong> presso Accueil nella sede di Gioia Tauro<\/strong> ci parla della scelta di lavorare nella citt\u00e0 in cui ha sempre vissuto.[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner]

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#Accueilsiamonoi - Identikit <\/h2><\/div>
Rita Scullari, 28 anni, da pi\u00f9 di 8 anni in azienda, da operatrice telefonica adesso \u00e8 team leader nell\u2019ambito del progetto Vodafone CVM<\/a>.<\/div> <\/div> <\/div> [\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_column_text]<\/p>\n

Qual \u00e8 il tuo ruolo in azienda?<\/h2>\n

Sono Team Leader dal 2012 e sono entrata in Accueil nel 2010 come consulente telefonico. Ho iniziato l\u2019attivit\u00e0 come operatrice e per me \u00e8 stata la prima esperienza lavorativa dal momento che non avevo avuto mai nessun tipo di approccio nell’ambito dei Call Center. A distanza di qualche mese, il mio project manager Carmelo Versace<\/a> ha avuto modo di apprezzare quanto stavo facendo e cos\u00ec mi ha dato l’opportunit\u00e0 di svolgere un altro ruolo all’interno della sala; in questo caso a supporto di coloro che necessitavano di maggiori attenzioni. Di conseguenza sono diventata coach.<\/strong><\/p>\n

Mi sono occupata di dare supporto ai nuovi colleghi che, come me, hanno iniziato questo nuovo percorso per la prima volta, trovando le stesse difficolt\u00e0 che anche io avevo avuto al primo contatto con la cuffia. \u00c8 stata una fase molto bella quella appena descritta, in quanto mi sono trovata a trasmettere tutto quello che avevo appreso durante il mio percorso in Accueil, ma anche e soprattutto di mettermi in discussione con qualcosa che non immaginavo di saper fare, ottenendo enormi soddisfazioni.<\/p>\n

Sono diventata Team Leader sul Progetto Vodafone CVM,<\/strong> la direzione di Vodafone che si occupa di fidelizzare e \u201ccoccolare\u201d la Customer Base VIP, ed ho intrapreso la strada che ancora oggi sto percorrendo. Successivamente mi \u00e8 stata data la possibilit\u00e0 di gestire anche la formazione per i neoassunti e da poco mi occupo anche di presentare l\u2019Azienda durante i colloqui della mia struttura.<\/p>\n

Cosa ti ha spinta ad inviare il curriculum in Accueil?<\/h2>\n

Mi sono diplomata al Liceo Classico ed avevo intrapreso gli studi universitari presso l’Universit\u00e0 della Calabria, a Cosenza; a causa di un infortunio, dovuto ad un incidente stradale, ho interrotto gli studi.<\/p>\n

Non riuscivo a starmene con le mani in mano e sentivo l\u2019esigenza di realizzarmi.<\/strong> Sono una ragazza solare a cui piace stare a contatto con la gente: il solo pensiero di dovermene stare a casa non mi entusiasmava.<\/p>\n

Mi sono guardata in giro e mi sono cimentata in questa nuova attivit\u00e0, per me assolutamente da scoprire. Ho visto l\u2019offerta online e dopo aver inviato la candidatura sono stata invitata a fare il colloquio. Non avevo mai avuto esperienze del genere ma ero sicura potesse rappresentare ci\u00f2 che cercavo in quel momento, avevo la necessit\u00e0 di rimettermi in gioco e di ripartire. Devo dire che \u00e8 andata abbastanza bene, anzi benissimo, dal momento che dopo 8 anni sono ancora qui, con un contratto a tempo indeterminato da anni e sicura che ci sia ancora modo di poter crescere come altri colleghi prima di me. La mia \u00e8 un’azienda meritocratica<\/strong> tanto che il bilancio di tutti questi anni \u00e8 stato positivo, nonostante inizialmente pensassi si potesse trattare di un\u2019attivit\u00e0 temporanea.<\/p>\n

Oggi posso dire che una scelta migliore non avrei potuto farla.<\/p>\n

Quasi tutti, spesso ci ritroviamo a salutare degli amici che per motivi di lavoro sono costretti a lasciare il posto in cui sono nati. Cosa ne pensi?<\/h2>\n

Sono stata fortunata nell’aver trovato lavoro nella mia citt\u00e0. Penso che se si debba partire per portare avanti gli studi e affrontare un\u2019attivit\u00e0 lavorativa che qui non \u00e8 possibile intraprendere, sia giusto farlo. Io stessa, se ci fosse stata o ci sar\u00e0 la possibilit\u00e0 di valutare uno spostamento lo accoglierei positivamente. Ma chiaramente, se non ci dovesse essere un motivo valido per cambiare citt\u00e0 preferirei stare nella terra in cui sono cresciuta,<\/strong> dove vivo e lavoro. Credo che, se ci sia davvero interesse in ci\u00f2 che si fa, che sia studio o affari, l\u2019impegno viene premiato e qualcosa si riesce a trovare o a fare. \u00c8 necessario avere tanta volont\u00e0 e tanta costanza. Nonostante le distanze se si tratta di vere amicizie rimangono.<\/p>\n

Quindi, cosa consiglieresti a chi volesse restare?<\/h2>\n

La nostra terra ha tanto da offrirci<\/strong> se solo noi siamo i primi a crederci. A volte, nel nostro territorio, non abbiamo la possibilit\u00e0 di coltivare i nostri interessi o le nostre passioni e allora, in questo caso, sarebbe giusto partire. Per\u00f2, se si pensa di partire senza prospettive, io direi loro di restare qui perch\u00e9 la nostra terra cresce solo se noi rimaniamo. Dobbiamo dare un segnale diverso da coloro che fanno le valigie pensando non ci sia niente da fare.<\/strong><\/p>\n

Ritengo che chi decida per un verso o per un altro di restare debba vedere in modo positivo le opportunit\u00e0 che gli si presentano: esistono sicuramente realt\u00e0 serie e professionali dove potersi realizzare seguendo le proprie aspirazioni.<\/p>\n

Adesso parliamo del tuo team che da poco ha ottenuto le attenzioni di tutti proprio perch\u00e9 riesce spesso a centrare l\u2019obiettivo mensile. Cosa serve per raggiungere i risultati prefissati?<\/h2>\n

Bisogna essere bravi ad individuare il potenziale di ogni membro della squadra permettendo ad ognuno di loro di raggiungere il singolo obiettivo, ma anche farli sentire parte dello stesso team per far conoscere loro quei valori aziendali che io in primis ho deciso di condividere.<\/p>\n

Per quanto riguarda la gestione di un team, credo si debba fare il tutto con molta serenit\u00e0 e trasmetterla ai consulenti che devono essere concentrati e professionali quando vengono a lavorare. Un team leader deve essere carismatico perch\u00e9 si trova ad affrontare alti e bassi e non deve far mai demoralizzare il gruppo. Ci si deve credere fino alla fine ed essere positivi, perch\u00e9 anche quando sembra di partire a rilento poi c’\u00e8 sempre la possibilit\u00e0 di risalire e recuperare. L\u2019entusiasmo del team e il lavoro di squadra portano sicuramente al raggiungimento del risultato.<\/strong> E questo \u00e8 possibile solamente se si hanno le competenze giuste acquisite nel tempo.[\/vc_column_text][vc_cta h2=”Ti hanno incuriosito le dritte di Rita?” add_button=”right” btn_title=”Invia candidatura” btn_style=”flat” btn_shape=”square” btn_color=”danger” btn_size=”lg” add_icon=”top” i_icon_fontawesome=”fa fa-handshake-o” i_color=”custom” i_background_style=”rounded-outline” i_background_color=”custom” btn_link=”url:https%3A%2F%2Fwww.accueil.it%2Fcandidatura%2F%3Futm_source%3DSitoWeb%26utm_medium%3DJobStoryButton%26utm_campaign%3DJobStory%26utm_content%3DRitaScullariInterview|title:Candidati%20subito!||” btn_el_class=”accent-color” i_custom_color=”#1f365c” i_custom_background_color=”#f5f5f5″]Se anche tu vuoi buttarti con passione nel nostro lavoro e iniziare la tua esperienza in Accueil, conosciamoci subito![\/vc_cta][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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