Ho scelto l’università che sulla carta mi avrebbe dato più sbocchi lavorativi, economia aziendale. Mi accorsi in fretta di aver commesso un errore […] Ho sentito di potermi serenamente dedicare a questa carriera e di poter lasciare le incertezze della scelta infelice dei miei studi alle spalle.
Ero molto prevenuto nei confronti dell’azienda per quello che si sente dire in giro del settore Call Center […] Non è stato facile a quell’età rimettermi in gioco però oggi come oggi io direi a tutti di fare un’esperienza lavorativa in un call center.
Ancora oggi, quando coordino i colloqui, non manco mai di dire ai candidati che anche io, come loro, ho provato lo stesso timore approcciando questo lavoro, e di certo non credevo che sarei arrivata dove sono ora.
Non bisogna mai demordere alle prime avversità che il mondo del lavoro ci pone davanti. Avvicinarsi a qualsiasi professione può sembrare come dover scalare una montagna. È il tempo che della montagna farà una vasta pianura.
Proprio la gestione di un team è qualcosa di molto più complesso di quanto possa sembrare apparentemente: ognuno di loro ha una personalità diversa, un modo diverso di affrontare le difficoltà ed un potenziale diverso e sta a me saperne tirare fuori il meglio.