Operatori, impiegati e manager aziendali da tutta Italia raccontano attraverso testimonianze e interviste la propria esperienza di job lavoro in Accueil: le difficoltà, i successi, la carriera. Le storie riguardano anche chi ha lavorato con noi per un periodo non episodico e ha poi cambiato lavoro a partire dalla esperienzamaturatacon noi. Leggere le storie di chi ha attraversato o vive quotidiniamente nel nostro ambiente di lavoro è per Accueil un modo importante per condividere le nostre esperienze quotidiane. Leggendo le job stories di Accueil si scopre che il bello del nostro lavoro è la sfida, che l’aspetto umano è molto importante, che impegno e capacità premiano. Sentire il racconto diretto delle persone dei nostri team ci consente di dare al nostro lavoro un volto più autentico, sfatando i luoghi comuni negativi che spesso si sentono sul nostro settore, specialmente quelli legati alla vendita telefonica e quindi ai servizi di telemarketing outbound.
Il mio obiettivo era di completare il mio percorso di studi con la specialistica ma volevo anche entrare nel mondo del lavoro […] ho rallentato con lo studio sereno del fatto che il lavoro diventava qualcosa di sempre più importante, appagante e si rivelava la scelta giusta.
Prima di intraprendere questa esperienza, non avrei mai pensato alla vendita come ad una possibilità di lavoro, questa mia posizione nasceva dalla mancanza di informazione su tale attività, un’opinione gravata da stereotipi, che poi, alla prova dei fatti, si sono rivelati infondati.
Era venerdì sera, ricordo, quando mi posi un aut aut: se l’indomani non avessi combinato qualcosa di buono probabilmente sarebbe stato il mio ultimo giorno. Ebbene l’indomani è stato l’inizio della mia svolta.
Dopo anni alla ricerca di un lavoro stabile ho conosciuto Accueil e ho deciso di lavorare a 160 chilometri dalla mia famiglia. La nostra vita è segnata dai sacrifici, ma se si è ripagati bene il sacrificio diventa fortuna.
Mi incuriosiva questa attività, anche se un po’ scettico per i vari cliché negativi sui call center […] Ricordo ancora con soddisfazione quando presi il primo stipendio. In busta paga c’era un importante guadagno. Mai ricevuti tanti soldi in un solo mese di lavoro.
L’interazione col cliente ed il gioco di squadra coi colleghi, tutti così diversi tra loro per età ed estrazione sociale, è di certo stata una difficoltà ma anche una sfida ed un motivo di crescita personale.
All’esterno si potrebbe pensare che in un’azienda di call center non si faccia tanto nel settore di sviluppo software ed invece si fa tantissimo, questo mi allena la mente. Come ingegnere qualificato e come moglie e madre non potrei chiedere di meglio.
Avendo vissuto per tanti anni le “mitiche realtà lavorative” del nord Italia, posso dirti che non ho mai trovato una realtà simile neppure lì. Del resto ormai i problemi legati all’occupazione non sono più una triste prerogativa del meridione, ma riguardano tutto il Paese.
…in azienda sono stati ad ogni livello comprensivi e disponibili a venire incontro alle mie esigenze di flessibilità. A partire dalla PM Carmen fino all’ultimo dei miei colleghi. Ho avuto il supporto che giusto la mia famiglia mi aveva dato.
La realizzazione non è mai legata a un luogo piuttosto che a un altro. Dipende principalmente da sé stessi e poi, ovviamente, dalla realtà lavorativa in cui operi. […] Ho lasciato l’Inghilterra ma in Accueil ho potuto mettere in pratica la mia passione per la lingua inglese.