Mi incuriosiva questa attività, anche se un po’ scettico per i vari cliché negativi sui call center […] Ricordo ancora con soddisfazione quando presi il primo stipendio. In busta paga c’era un importante guadagno. Mai ricevuti tanti soldi in un solo mese di lavoro.
L’interazione col cliente ed il gioco di squadra coi colleghi, tutti così diversi tra loro per età ed estrazione sociale, è di certo stata una difficoltà ma anche una sfida ed un motivo di crescita personale.
All’esterno si potrebbe pensare che in un’azienda di call center non si faccia tanto nel settore di sviluppo software ed invece si fa tantissimo, questo mi allena la mente. Come ingegnere qualificato e come moglie e madre non potrei chiedere di meglio.
Avendo vissuto per tanti anni le “mitiche realtà lavorative” del nord Italia, posso dirti che non ho mai trovato una realtà simile neppure lì. Del resto ormai i problemi legati all’occupazione non sono più una triste prerogativa del meridione, ma riguardano tutto il Paese.
…in azienda sono stati ad ogni livello comprensivi e disponibili a venire incontro alle mie esigenze di flessibilità. A partire dalla PM Carmen fino all’ultimo dei miei colleghi. Ho avuto il supporto che giusto la mia famiglia mi aveva dato.
La realizzazione non è mai legata a un luogo piuttosto che a un altro. Dipende principalmente da sé stessi e poi, ovviamente, dalla realtà lavorativa in cui operi. […] Ho lasciato l’Inghilterra ma in Accueil ho potuto mettere in pratica la mia passione per la lingua inglese.
Ho abbandonato le cuffie così in fretta non per una difficoltà ma per una opportunità che, tra l’altro, premiava il mio percorso di studi. L’azienda era sana, solida ed in decisa espansione. Mi volevano nello staff information tecnology. Non potevo chiedere di meglio.
Non ho mai lavorato solo per il denaro ma anche per una crescita del mio bagaglio culturale, convinto che la ricchezza che ricevi imparando una cosa nuova abbia un valore inestimabile. Proprio come recita quell’antico detto “Impara l’arte e mettila da parte”.
Ho visto proprio la nascita di Accueil. Era un esperienza nuova per tutti e si respirava un’aria di freschezza e condivisione che ci ha fatto legare sin da subito […] Ho affinato la mia dialettica, la mia capacità relazionale e di gestione proficua del rapporto con un cliente.
Non è stata la mia bravura da operatore in senso stretto a farmi notare, anzi. Probabilmente come venditore non avevo quella sana aggressività che tanto può servire ma sono una persona precisa, meticolosa, puntuale, paziente, che impara in fretta e che si impegna.